Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

Terakhir diperbarui: 20 Desember 2024

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela ketika menggunakan layanan kami, termasuk nama, alamat email, dan pesan yang dikirim melalui formulir kontak. Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies digunakan untuk mengingat preferensi dan meningkatkan fungsionalitas website. Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data keuangan atau informasi medis. Data analitik website dikumpulkan untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan konten. Semua pengumpulan data dilakukan dengan transparansi penuh dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, merespons pertanyaan dan permintaan pengguna, serta mengirimkan update konten yang relevan. Kami menggunakan data analitik untuk memahami preferensi pengguna dan mengoptimalkan pengalaman browsing. Informasi kontak digunakan untuk komunikasi yang berkaitan dengan layanan kami dan merespons feedback. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data teknis digunakan untuk troubleshooting, keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan. Semua penggunaan data dilakukan dengan prinsip minimalisasi dan proporsionalitas sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

3. Perlindungan Data dan Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Website kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi transmisi data. Server kami dilindungi dengan firewall dan sistem keamanan berlapis. Akses ke data pribadi dibatasi hanya kepada personel yang memerlukan untuk menjalankan tugas mereka. Kami melakukan backup data secara teratur dan memiliki rencana pemulihan bencana. Sistem kami dipantau secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Dalam hal terjadi pelanggaran data, kami akan segera mengambil tindakan korektif dan memberitahu pengguna yang terdampak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas website dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookies esensial diperlukan untuk operasi dasar website dan tidak dapat dinonaktifkan. Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website. Cookies preferensi menyimpan pilihan pengguna untuk kunjungan berikutnya. Kami tidak menggunakan cookies untuk pelacakan lintas website atau iklan yang invasif. Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser mereka. Kami menghormati sinyal Do Not Track yang dikirim oleh browser pengguna. Informasi detail tentang cookies yang kami gunakan dapat dilihat di panel pengaturan cookies di website.

5. Hak Pengguna atas Data

Setiap pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka yang tersimpan di sistem kami. Pengguna dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang mereka. Kami menyediakan opsi untuk membatasi atau menolak pengolahan data tertentu. Pengguna berhak untuk menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pengolahan sebelumnya. Kami akan merespons permintaan terkait hak data dalam waktu 30 hari kerja. Pengguna dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas data jika merasa hak-hak mereka dilanggar. Kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi semua hak data pribadi sesuai dengan standar internasional.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan tertentu yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan teknis yang membantu operasional website dengan syarat mereka terikat perjanjian kerahasiaan. Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak legal kami. Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat ditransfer dengan pemberitahuan kepada pengguna. Kami tidak menjual data untuk tujuan pemasaran atau iklan pihak ketiga. Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami harus mematuhi standar perlindungan data yang sama. Kami melakukan due diligence terhadap semua partner untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi privasi.

7. Retensi Data dan Penghapusan

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau sesuai dengan persyaratan hukum. Data kontak dari formulir akan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan komunikasi dan referensi. Data analitik website disimpan dalam bentuk agregat dan anonim untuk analisis jangka panjang. Kami melakukan review berkala terhadap data yang tersimpan dan menghapus informasi yang tidak lagi diperlukan. Pengguna dapat meminta penghapusan data mereka kapan saja dengan menghubungi kami. Proses penghapusan akan dilakukan dalam waktu maksimal 30 hari setelah permintaan. Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan legal yang sah.

8. Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus, data pribadi dapat ditransfer ke negara lain dalam rangka penyediaan layanan kami. Kami memastikan bahwa semua transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar privasi internasional. Kami menggunakan klausul kontraktual standar atau mekanisme perlindungan lain yang disetujui oleh otoritas pengawas. Transfer hanya dilakukan kepada negara yang memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau dengan safeguard tambahan. Kami tidak mentransfer data ke negara yang tidak memberikan perlindungan yang cukup tanpa persetujuan eksplisit pengguna. Pengguna akan diberitahu tentang transfer data lintas negara dan dapat menolak jika tidak setuju. Kami secara berkala mengevaluasi dan memperbarui mekanisme transfer untuk memastikan kepatuhan dengan regulasi terbaru.

9. Privasi Anak-anak

Website kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia 13 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut. Orang tua atau wali yang menemukan bahwa anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada kami dapat menghubungi kami untuk penghapusan. Kami mendorong orang tua untuk mengawasi aktivitas online anak-anak mereka dan mengajarkan penggunaan internet yang aman. Konten kami bersifat edukatif dan aman untuk semua umur, namun tetap memerlukan supervisi orang tua untuk anak-anak. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan anak-anak dalam semua aspek layanan kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan diberitahukan kepada pengguna melalui email atau pemberitahuan di website. Versi terbaru dari kebijakan privasi akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Pengguna disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi mereka. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan kebijakan menunjukkan persetujuan terhadap perubahan tersebut. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan, mereka dapat menghubungi kami atau berhenti menggunakan layanan. Kami berkomitmen untuk memberikan pemberitahuan yang memadai untuk setiap perubahan signifikan.

11. Kontak dan Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons semua pertanyaan dalam waktu 72 jam selama hari kerja. Untuk permintaan khusus terkait data pribadi, kami akan memproses dalam waktu maksimal 30 hari. Tim privasi kami tersedia untuk membantu dengan segala hal yang berkaitan dengan perlindungan data. Kami menghargai feedback dan saran untuk meningkatkan praktik privasi kami. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas data yang berwenang. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua masalah privasi dengan transparansi dan itikad baik.